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政策超市|以消费新场景激发市场新动能《成都国际消费中心城市消费场景建设导则》印发

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发布:2024-11-13 17:30:59

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国内诸多城市都在发力消费新场景,“新场景”应该是什么样?11月5日记者从市商务局获悉,《成都国际消费中心城市消费场景建设导则》已印发。《导则》明确了消费场景建设的五大目标定位,即“创造美好生活引力场、构造公园城市美空间、建造品质品牌活力区、打造新型消费策源地、营造消费环境标杆地”。

 

打造新消费场景,关键是要贴近并满足消费者的诉求。

 

比如市民关注,商业综合体中人性化设置有哪些引导?《导则》中注重营造具有亲和力、人文关怀的消费空间,针对特殊人群需求,鼓励消费场景配套人性化服务设施,如无障碍通道、母婴室、儿童友好设施等。对携宠消费群体,《导则》中则鼓励增设宠物专属休息区、宠物厕所、遛宠工具等个性化设施。

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创新守正,不断丰富和优化高质量消费供给

花钱,不仅仅是买商品,更多的是买愉快、买舒心。面对老百姓的新消费需求,一批批商家正在“转型升级”,他们或主打科技,或立足时尚,或关注个性化服务,以浑身解数造就消费新场景,满足人们的多层次需求。

这些新场景,将造就消费体验的新空间,成为经济增长的新引擎。

这次发布的《导则》目标在于,以促进形成强大国内市场为主线,在国内国际双循环发展新格局中持续增强消费服务竞争力,创新培育品质化与大众化共生、创新性与传承性融合、快节奏与慢生活兼容的消费场景,激发有潜能的消费,扩大有效益的投资,不断丰富和优化高质量消费供给,推动城市高质量发展。

 

基于各类消费场景的共性特征,《导则》提出3大场景建设总体指引,包括消费空间指引、消费实现指引和消费文化指引。尤其是在“消费实现”总体指引中,坚持以场景驱动消费升级、以供给创新引领消费热点,通过“强辨识度”“强创新力”“强体验性”“强多元化”,精准链接消费者需求,打造差异化消费场景主题,实现消费集成创新和消费复合体验。

同时,《导则》中还强调要抢抓消费链条数字化、网络化、智能化发展新机遇,围绕夯实消费场景创新基础,构建成都新型消费图谱,加速成都消费新赛道布局。

不仅如此,结合11大类消费场景的个性特点,《导则》从基本指引、业态指引、形态指引、舒适物指引、评价指标五个维度,提出场景建设分类指引,进一步强化消费场景主题鲜明化、消费业态多元化的建设理念。

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其中,业态指引的内容新颖丰富,主要根据不同消费场景在消费空间、消费实现和消费文化3个方面承载的主要功能,提出各类消费场景的业态植入指引。例如,在“今夜无眠消费场景”中,依据场景“烟火生活有温度,城市消费有活力”的定位,明确泛娱乐游憩、文化体验和品质生活享受3大功能,提出重点发展夜购、夜食、夜秀、夜动、夜游等新业态。“川酿佳肴消费场景”则以“特色美食”为关键词,明确美食体验、品牌孵化和文化交往3大功能,重点发展川菜、市井小吃、异域佳肴等美食消费,植入“传统市场+餐饮”、日咖夜酒、“美食+展演”等新业态。

“《导则》对于差异化、特色化打造沉浸式、烟火气的新场景很有指导意义。”在成都特色商业街协会秘书长涂家卿看来,这是成都在建设国际消费中心城市中构建时尚新业态、探索消费新模式的系统性举措,也生动体现了公园城市示范区建设的生态之美,烟火之韵。

创新引入“舒适物”概念,刻画11大消费场景“轮廓”

“眼下的消费呈现出品质化、多元化、融合化的特征,消费者从注重商品实用性转向更加注重消费过程带来的独特感受和情感体验,更愿意为消费氛围感、情感故事等内容买单,场景化逐渐成为城市消费空间的发展趋势。”市商务局相关负责人说。如何以场景调动起消费氛围感和情感联结?《导则》引入了“舒适物”的概念。

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据《导则》中的解释,消费场景是由舒适物系统集合而成,承载可感可及的消费体验和美学意义,具有价值导向、文化风格、行为符号的消费空间。消费场景赋予了城市生活独特体验和情感共鸣,体现了城市整体消费文化风格和美学特征。舒适物则是能够使消费者感受到舒适、愉悦和快乐,及能够提供人们生活质量的所有事物。

以舒适物定义场景,构成《导则》鲜明特征之一。

《导则》将舒适物分为自然舒适物、文化舒适物和社会舒适物三类。而这些舒适物或基于新技术的应用,在在线消费、智能猎奇、交互体验等领域实现创新;或基于新物种的延展,提供情感、内容或跨界消费供给;或基于新品类的界定,在新科技、新模式推动下诞生新消费需求;或基于新个体的定义,将社群、理念、生活方式作为消费的新可能。

通过将不同舒适物与特定特色的场景进行匹配,能够刻画出国际潮购、川酿佳肴、余音绕蓉、今夜无眠、熊猫家园、天府文旅、和美乡村、会展博览、运动赛事、公园绿道、教育医疗11大场景的“轮廓”。

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比如,在国际潮购消费场景中,聚焦潮品嗨购体验和都市文旅体验两大功能,以及重点发展国际品牌、新品首发、老字号潮品等品牌消费和植入反向定制跨境电商等新业态的指引,《导则》就梳理出包含37种主要舒适物的指引,其中,既有潮流时尚属性的音乐喷泉、屋顶花园等,也涵盖反向定制体验店、跨境电商保税零售中心等“新物种”。

“这次发布的《导则》是具体指导成都消费场景建设的指导性原则和方向性指引,相较意见、政策更加聚焦,更具有落地性和操作性。”市商务局相关负责人称,后续将面向各区(市)县和消费场景建设运营主体,以《导则》为指引,持续推进全市特色消费场景建设行动计划,开展年度特色消费场景遴选推荐,加快培育一批高能级消费场景,推动消费新场景供给丰富多元和特色消费场景体系完善,强化消费对经济发展的基础性作用,支撑成都国际消费中心城市建设。

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